February 22, 2014

2014-02-22: Incident routage

Nous avons a eu un problème de routage ce 22/02/2014 entre 14:33:32 et a peu près 14:55:01.

Pour un raison inexpliquée la mac-address de l'interface d'un de nos routeurs core (core3 @th2) avec l'un de nos routeurs border (br1 @th2) a été écrasée par celle d'une autre interface (ce qui est en théorie impossible vu que les 2 ont une liaison directe).
Cela a provoqué l'arrêt de la session BGP entre les deux équipements (ce qui est le comportement attendu) mais l'ospf a maintenu le chemin entre ces deux équipements, le lien étant up et le traffic ospf pouvant toujours passer
dessus.

Résultat: le trafic allant du routeur br1 vers ce routeur core3 tombait dans un "trou noir". Cela n'a pas concerné tout le trafic mais une partie importante notament le trafic venant de Orange et Free.

Nous nous sommes aperçu quasi immédiatement du problème, avant même que le monitoring nous remonte des alertes mais nous avons mis du temps à remonter à la cause du problème.

Toutes nos excuses pour cet incident.

Posted 3 years, 6 months ago on February 22, 2014
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