May 13, 2013

2013-05-10: Incident électrique 10/05/2013 - 17h11-17h23

Un incident électrique a impacté une partie de notre infrastructure sur le Datacenter Telehouse 2 ce 10/05/2013 entre 17h11 et 17h23.

Une des alimentations électriques de l'équipement d'un de nos clients a "brulée" aux environs de 17h11 et a fait disjoncter la baie du client mais également l'une de nos deux arrivées électriques (la "B"), à la fois le coffret et le départ Tableau Général Basse Tension (TGBT).
La source du problème n'étant pas de prime abord évidement identifiable, nous avons pris un peu de temps sur place avec les équipes de Telehouse pour être sur que le ré-enclenchement de l'arrivée ne poserait pas de nouveaux
problèmes.
L'arrivée électrique à été rétablie vers 17h22 et les équipements mono-alimentés sur cette arrivée ont redémarrés à ce moment là.
Les équipement en double alimentation (notamment coeur de réseau) n'ont pas été impactés, les équipements alimentée sur l'arrivée "A" non plus, nis nos équipements situés dans le Datacenter Equinix.


Je vous présente nos excuses pour cet incident.

Nous avons demandé au propriétaire de l'équipement concerné d'investiguer avec son fournisseur pour déterminer la raison de l'impact de ce problème.
Posted 4 years, 4 months ago on May 13, 2013
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